プライバシーポリシー

1. 収集する情報の範囲

当社は、本サービスの提供・運営にあたり、以下の情報を収集します。情報の収集範囲は、今後の機能拡張や法的要請に対応するため広く設定しています。

• 【個人情報】
• 氏名、フリガナ、生年月日、性別、住所、電話番号、メールアドレス
• 本人確認書類情報
• クレジットカード等の決済情報（外部決済業者経由）
• IP アドレス、端末情報、Cookie 等の技術情報
• ログイン履歴、操作履歴などの利用履歴情報
• 【ペット情報（獣医師法等により保護対象）】
• ペットの名前、種類、品種、性別、生年月日、写真
• 健康状態、診療履歴、ワクチン接種歴、マイクロチップ番号、しつけ履歴、アレルギー等
• 【その他】
• ユーザーが自発的に提供した情報（アンケート、お問い合わせ内容等）
• 提携動物病院等から提供される診療記録（ユーザー同意に基づく）

2. 情報の収集方法

• ユーザーによる登録・入力
• 提携する動物病院や施設が、ユーザーの同意を得た上で提供する情報
• 当社が提供するサービスの利用により自動的に取得される情報（アクセス解析ツールなどを通じて）

3. 利用目的

• 【個人情報】
• 本サービスの提供・本人確認・アカウント管理
• 問い合わせ対応・通知配信・利用状況の分析
• 有償サービスにおける課金・請求処理
• 法令に基づく義務の履行や当社の権利保護
• 【ペット情報】
• 健康記録・診療記録の保存・管理・閲覧
• 他の獣医師・関係者との情報連携（同意がある場合）
• 類似症例ユーザーとの交流機能（匿名化処理後）
• トリミング・しつけサービス連携
• サービスや商品開発
• 行政機関からの要請への対応（マイクロチップ番号等により照合されることがある）

4. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、収集した個人情報・ペット情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの明確な同意がある場合
• 法令に基づき提供を求められた場合
• 行政機関・自治体・保健所等による事務の遂行に対する協力が必要な場合であって、ユーザーの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
• 当社と契約関係にある動物病院・サービス提供者に対し、必要最小限の範囲で提供する場合

5. 開示・訂正・削除・利用停止に関する手続き

ユーザーは、自己の個人情報および当該ユーザーに紐づくペット情報について、開示・訂正・削除・利用停止等を請求できます。請求は、当社指定の問い合わせ窓口にご連絡いただき、所定の本人確認手続を経たうえで対応します。

6. 安全管理措置

• 通信の暗号化（SSL）
• アクセス制限、社内規程の整備と従業員教育
• 外部委託先への適切な監督

7. プライバシーポリシーの改定

当社は、法令変更・サービス内容の拡充等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合には、Web サイトまたはアプリ内通知を通じて事前にユーザーへお知らせします。

8. お問い合わせ窓口

• 運営会社：コルペニーク株式会社
• 住所：東京都中央区銀座一丁目 12-4 N&E BLD. 6F
• メール：info@coperniiq.com